暑假来临，探亲流、学生流、旅游流等多重客流交织，旅客出行需求旺盛，建平高铁站以满足旅客出行需求为第一要务，统筹做好运输组织、安全保障、卫生环境、志愿服务等工作，确保旅客出行安全、便捷、舒适。
 

       走进建平高铁站候车大厅，厅内干净整洁，空调清凉舒适，整齐排列的座椅一尘不染，来回穿梭的车站工作人员笑容满面，熟练地处理着每一位乘客的问题。随着广播播报车次到站情况，众多旅客携带行李，前往检票口有序排队等候。
 

       据了解，今年暑运从7月1日开始至8月31日结束，为期62天。为全力确保暑运各项工作平稳有序，建平高铁站结合实际情况完善大客流、汛期等应急处置预案，动态调整各岗位人员，面对突发情况，加强引导服务，为旅客验证进站、售退票、出站等提供帮助，机动增加人员维持客流集中时段旅客乘降秩序，避免旅客出现拥挤。针对老幼及行动不便的旅客，设置了部分爱心座椅，同时充分发挥建平站小东951红山情服务团队志愿服务作用，积极为旅客提供帮助，确保实现“安全出行有保障、方便出行有措施、温馨出行有特色”。站内还设有免费的饮水机和手机加油站，方便旅客使用。根据客流情况，建平高铁站增加了对站台、进出站通道等关键处所进行卫生补强，优化旅客出行环境，给旅客带来更好的出行体验。目前，该站日发送旅客达1300余人。
 

       建平高铁站党支部书记 黄学成：我们将坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，发挥小东951红山情品牌作用，持续加强设备设施的维修和维护，优化进出站流线，提升服务品质，让旅客出行体验更舒心、更暖心、更美好，以铁路人特有的敬业和坚守，向建平人民交上一份满分的暑运答卷。